1. Información que Recopilamos
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte nuestros
servicios especializados en gestión de deudas y planificación
financiera. Esta información nos permite personalizar nuestros
servicios y ofrecerte las mejores soluciones para tu situación
financiera específica.
Información Personal Directa
Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal completa y documentos de identificación
Información financiera detallada incluyendo ingresos, gastos y deudas
actuales
Historial crediticio y información bancaria cuando sea necesario
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de asesores
Información Técnica y de Uso
Dirección IP, tipo de navegador y configuración del dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
Ubicación geográfica aproximada basada en tu dirección IP
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte
servicios de gestión de deudas personalizados y mejorar continuamente
nuestros procesos. Cada uso de tus datos está directamente relacionado
con ofrecerte el mejor servicio posible.
Propósito Principal: Evaluar tu situación financiera
actual y desarrollar estrategias personalizadas para la gestión
efectiva de tus deudas, siempre buscando las mejores opciones
disponibles en el mercado español.
Servicios Principales
Análisis completo de tu situación financiera y elaboración de planes
personalizados
Negociación con acreedores para obtener mejores condiciones de pago
Seguimiento continuo de tu progreso hacia la libertad financiera
Educación financiera adaptada a tu perfil y necesidades específicas
Comunicación y Soporte
Responder a tus consultas y proporcionarte asistencia especializada
Enviarte actualizaciones sobre tu progreso y nuevas oportunidades
Informarte sobre cambios en regulaciones que puedan afectarte
Proporcionarte recursos educativos relevantes para tu situación
3. Compartir Información con Terceros
Entendemos la sensibilidad de tu información financiera y mantenemos
estrictos controles sobre cuándo y con quién compartimos tus datos.
Solo trabajamos con socios de confianza que cumplen con nuestros altos
estándares de protección de datos.
Socios Autorizados
Instituciones financieras autorizadas para negociar mejores condiciones
Asesores legales especializados en derecho financiero español
Servicios de verificación de identidad y antecedentes crediticios
Proveedores de servicios técnicos que mantienen nuestros sistemas
seguros
Situaciones Especiales
Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
Protección de nuestros derechos legales y los de nuestros clientes
Prevención de fraude y actividades ilegales
Transferencias empresariales con garantías de continuidad en la
protección
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de nuestros servicios, tienes derechos específicos sobre
tu información personal según el Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD). Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de
procesos claros y accesibles.
Garantía de Derechos: Puedes ejercer todos tus
derechos contactándonos directamente. Respondemos a todas las
solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te mantenemos informado del
progreso.
Derechos Fundamentales
Acceso completo a toda la información que tenemos sobre ti
Rectificación inmediata de datos incorrectos o incompletos
Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación del procesamiento en circunstancias específicas
Portabilidad de datos a otros proveedores de servicios
Oposición al procesamiento basado en intereses legítimos
Proceso de Ejercicio de Derechos
Envía tu solicitud por correo a info@vlyticmedia.sbs con identificación
válida
Especifica claramente qué derecho deseas ejercer y sobre qué
información
Recibirás confirmación de recepción en 48 horas
Procesaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de 30 días
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última
generación para proteger tu información financiera. Nuestros sistemas
se actualizan continuamente para enfrentar nuevas amenazas y mantener
la confidencialidad de tus datos.
Medidas Técnicas
Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias
Servidores seguros con protección contra intrusiones y malware
Sistemas de respaldo automático con recuperación ante desastres
Monitoreo continuo de actividad sospechosa las 24 horas
Autenticación de múltiples factores para acceso a datos sensibles
Medidas Organizativas
Acceso restringido a datos solo para personal autorizado y capacitado
Auditorías regulares de seguridad por empresas especializadas
Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
Formación continua del personal en protección de datos
Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir
con los propósitos para los que fue recopilada, respetando siempre los
plazos legales establecidos y tus derechos como usuario. Nuestros
procesos de eliminación son seguros e irreversibles.
Períodos de Retención
Datos de servicios activos: Durante la prestación del servicio más 6
años
Información financiera: 10 años según normativa fiscal española
Comunicaciones y correspondencia: 5 años desde la última interacción
Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
Logs técnicos y de seguridad: 2 años para auditorías
Proceso de Eliminación
Revisión automática de datos según calendarios establecidos
Eliminación segura con métodos que impiden la recuperación
Certificación de eliminación disponible bajo solicitud
Notificación a terceros autorizados sobre eliminación de datos
compartidos
7. Transferencias Internacionales
Ocasionalmente podemos transferir tu información a países fuera del
Espacio Económico Europeo para servicios especializados. Todas estas
transferencias se realizan con garantías adecuadas y cumpliendo
estrictamente con la normativa europea de protección de datos.
Garantías de Protección
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
Certificaciones internacionales de protección de datos
Normas corporativas vinculantes cuando aplicable
Países y Propósitos
Estados Unidos: Servicios de análisis técnico con proveedores
certificados
Reino Unido: Consultoría especializada en reestructuración de deudas
Suiza: Servicios de almacenamiento seguro de datos
Canadá: Desarrollo de software y mantenimiento de sistemas
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el uso de
nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la
configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a mejorar la funcionalidad
Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias
Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas de uso anónimas
Control de Cookies
Configuración del navegador para aceptar o rechazar cookies
Eliminación de cookies existentes en cualquier momento
Opciones de cookies de terceros a través de sus propias políticas
Herramientas de gestión de privacidad en línea
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de
18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de
menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un
menor, la eliminaremos inmediatamente.
Política de Protección
Verificación de edad durante el proceso de registro
Eliminación inmediata de datos de menores detectados
Notificación a padres o tutores cuando sea apropiado
Colaboración con autoridades competentes si es necesario
10. Cambios en la Política
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios
en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos
sobre cambios significativos y siempre mantendremos versiones
anteriores disponibles para tu consulta.
Proceso de Actualización
Revisión anual de la política y prácticas de privacidad
Notificación por correo electrónico sobre cambios importantes
Período de 30 días para revisar cambios antes de su implementación
Archivo histórico de versiones anteriores disponible
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Versión: 2.1 - Esta política es efectiva desde la fecha
indicada
